Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 33wib

Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 33wib (bao gồm website tại 33wib.vip và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu dưới đây, bạn phải ngừng ngay việc sử dụng nền tảng và không được đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33wib, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 33wib.

2.1 Quy Định Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống 33wib. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào (nhiều địa chỉ email, nhiều số điện thoại, sử dụng VPN để đổi địa chỉ IP) – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

33wib có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú vào bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh (KYC – Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ trong một tháng.

Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo Mật Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. 33wib khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 33wib qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép. 33wib không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2 Cập Nhật Thông Tin

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân trong tài khoản luôn được cập nhật và chính xác. Việc duy trì thông tin lỗi thời hoặc sai lệch có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ đội ngũ 33wib.

3.3 Chuyển Nhượng Tài Khoản

Tài khoản 33wib là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm mọi hành vi bán, cho thuê, chuyển giao hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

33wib hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT (TRC-20). Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. Hạn mức cụ thể có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3 Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền: Được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ có thể mất tối đa 60 phút.

4.4 Chống Rửa Tiền (AML)

33wib tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật. 33wib có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường trước khi xử lý rút tiền.

Quy Định Cá Cược

5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Một cược được coi là hợp lệ khi được đặt thành công qua hệ thống của 33wib và được xác nhận bằng mã giao dịch cụ thể. Mọi cược được đặt khi hệ thống đang trong trạng thái bảo trì hoặc có lỗi kỹ thuật được thông báo đều có thể bị hủy và hoàn tiền.

5.2 Lỗi Hệ Thống Và Hiển Thị Sai

Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, số nhân thưởng hoặc thông tin trò chơi do lỗi kỹ thuật, 33wib có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hiển thị rõ ràng sẽ không được chi trả.

5.3 Kết Quả Chính Thức

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 33wib được xác định dựa trên dữ liệu từ hệ thống máy chủ chính thức của nền tảng. Trong trường hợp có tranh chấp, nhật ký hệ thống (server log) sẽ là bằng chứng quyết định và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với cả hai bên.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn trả, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại 33wib đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho mọi loại khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu rollover cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• 33wib có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược trái chiều hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Tiền thưởng có giá trị trong thời hạn nhất định. Sau thời hạn sử dụng, tiền thưởng chưa dùng sẽ tự động hết hiệu lực.
• 33wib có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 33wib:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc chia sẻ thông tin bài trong các trò chơi live dealer.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện giả mạo địa chỉ IP nhằm truy cập từ khu vực bị hạn chế hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với dealer, nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Sử dụng tài khoản 33wib cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư bị tịch thu và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

33wib cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý chỉ với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản.
• Xử lý các giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định về chống rửa tiền.

33wib không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán cần thiết và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Giới Hạn Trách Nhiệm

33wib cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi trường hợp. 33wib không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà phát hành game.
• Tổn thất do người chơi tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho người khác.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 33wib đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

33wib cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số cá nhân, cờ bạc có thể trở nên gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Do đó, 33wib cung cấp đầy đủ các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên sâu sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn nguồn lực hỗ trợ phù hợp.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 33wib bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo rằng không còn số dư khả dụng hoặc yêu cầu rút toàn bộ số dư về tài khoản ngân hàng của mình.

11.2 Chấm Dứt Do Vi Phạm

33wib có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Quyết định của 33wib trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Thay Đổi Điều Khoản

33wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật ở đầu tài liệu.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 33wib sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.